Política de Cambios y Devoluciones

En Fashion Trends queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por ello, te detallamos las condiciones aplicables a cambios y devoluciones:

✅ Cambios de talla

• Los cambios de talla deben notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su tag, empaque y accesorios completos.

• Si el cambio se realiza por delivery/envío, el cliente cubre los gastos de envío correspondientes.

• También puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda física dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del cambio.

🚫 Excepciones (productos sin cambio ni devolución)

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Lencería y prendas íntimas.

• Artículos de Sex Shop.

• Productos de uso personal como skincare y maquillaje.

• Accesorios para el cabello.

• Productos en oferta, salvo defecto comprobado.

❌ Devoluciones de dinero

• No realizamos devoluciones de dinero.

• Solo se hacen cambios bajo las condiciones detalladas.

🛠️ Garantía por defecto de fábrica

• Si un producto presenta defecto de fábrica, debe notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

• Es obligatorio enviar comprobante de compra y fotos/videos del defecto al WhatsApp +507 6147-1755.

• El artículo debe estar completo (caja, cargador, accesorios, tags).

• Si procede, se realizará:

• Cambio por uno igual, o

• Nota de crédito (según disponibilidad y evaluación).

👉 Con esta política protegemos tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando transparencia y confianza en cada compra.