Política de Cambios y Devoluciones
En Fashion Trends queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por ello, te detallamos las condiciones aplicables a cambios y devoluciones:
✅ Cambios de talla
• Los cambios de talla deben notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su tag, empaque y accesorios completos.
• Si el cambio se realiza por delivery/envío, el cliente cubre los gastos de envío correspondientes.
• También puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda física dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del cambio.
🚫 Excepciones (productos sin cambio ni devolución)
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en:
• Lencería y prendas íntimas.
• Artículos de Sex Shop.
• Productos de uso personal como skincare y maquillaje.
• Accesorios para el cabello.
• Productos en oferta, salvo defecto comprobado.
❌ Devoluciones de dinero
• No realizamos devoluciones de dinero.
• Solo se hacen cambios bajo las condiciones detalladas.
• Los productos adquiridos en tienda son de venta final.
🛠️ Garantía por defecto de fábrica
• Si un producto presenta defecto de fábrica, debe notificarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
• Es obligatorio enviar comprobante de compra y fotos/videos del defecto al WhatsApp +507 6968-6270.
• El artículo debe estar completo (caja, cargador, accesorios, tags).
• Si procede, se realizará:
• Cambio por uno igual, o
• Nota de crédito (según disponibilidad y evaluación).
👉 Con esta política protegemos tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando transparencia y confianza en cada compra.
POLÍTICAS DE ABONOS
En Fashion Trends puedes reservar tus prendas realizando un abono. 🖤
1. PLAZO PARA COMPLETAR EL PAGO
Los abonos tienen una vigencia de 15 o 30 días, según el plazo informado al momento de realizar la reserva.
2. ABONOS VENCIDOS
Una vez superada la fecha límite, el abono pierde su vigencia y la reserva queda cancelada.
⚠️ El dinero abonado no podrá utilizarse para esa prenda, otros productos ni futuras compras.
3. RESERVA DE PRODUCTOS
El abono es válido únicamente para la prenda, modelo, color y talla seleccionados al momento del pago.
❌ No se permiten cambios de modelo, color ni talla después de realizar el abono.
4. VENTA FINAL
Todos los abonos se consideran compromisos de compra bajo la modalidad de VENTA FINAL.
❌ No se realizan cambios ni devoluciones de dinero por desistimiento de la compra, conforme a las condiciones aceptadas.
5. ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS
Al realizar un abono, el cliente acepta las condiciones y el plazo de vencimiento informado.
¡Gracias por tu comprensión! 🖤